先確認適合哪種方案
請寫明使用 Flutter、React Native 或 Unity 開發,以及是否需要模擬器、多個專案同時執行或額外儲存空間。建議依實際工作負載選擇方案,不保證固定的建置時間。
填寫方案需求平時在 Windows 或 Linux 上開發,只有封存、簽署和上傳時才需要 Mac?告訴我們使用的框架、預計使用的節點和租用天數,先確認用機安排。已有訂單的連線、付款與帳單問題,請從控制台提交支援單,讓處理紀錄集中在同一處。
聯絡方式僅有支援信箱與控制台支援單。下方表單只會產生郵件草稿,不會直接寄出訊息。
請寫明使用 Flutter、React Native 或 Unity 開發,以及是否需要模擬器、多個專案同時執行或額外儲存空間。建議依實際工作負載選擇方案,不保證固定的建置時間。
填寫方案需求遇到連線失敗、桌面操作卡頓、付款核對或帳單問題,請先參考支援指南;若仍需協助,請登入控制台,從支援單入口附上訂單編號與節點資訊。
查看排查指南請列出同時發版的人數、每人需要的天數、專案類型與連線地區。每台機器請分別建立租用紀錄,勿讓多人共用同一台機器。
整理團隊用機需求請說明合作目標、所需節點、預計用機規模與時程。商務與技術諮詢共用同一個支援信箱,無須另找聯絡人。
來信洽談合作以下欄位可協助整理售前、團隊租用或合作諮詢的資訊。產生草稿後,請先核對內容,再使用自己的電子郵件寄至 support@testmini.com。本頁不會上傳填寫內容;郵件會由你的電子郵件應用程式寄出。
團隊租用的基本單位仍是獨享實體機。每台機器僅供對應的租用者使用,並非虛擬機;不同成員可依連線地區選擇不同節點,不必讓整個團隊固定使用同一地區。
若兩位成員需要同時操作 macOS,應分別安排機器。若同一位成員只是依序處理多個專案,可先依記憶體、儲存空間與平行工具需求,評估是否需要增加機器。
諮詢時請附上:同時在線人數、每人的專案類型。
一天內完成封存與連續多天除錯,是不同的用機安排。請依每台預計使用天數選擇日租、週租、月租或季租,不要把整個團隊的天數相加後,當作單台機器的租期。
諮詢時請附上:每台機器的開始時間、預計結束時間與時區。
每台機器的訂單與帳單都應分別列出。跨節點的專案、相依套件與建置產出檔案須自行安排移轉;新增節點不代表原機器資料會自動同步。
諮詢時請附上:成員的連線地區、節點偏好與資料移轉需求。
郵件用於確認需求,不代表完成下單或保留配置。機型、租期、加購項目與實際可用狀態,請以控制台即時顯示為準;確認具體方案前,請勿依諮詢郵件估算最終帳單。
個人短租、團隊用機與合作諮詢均採用相同付款方式。諮詢時可告知偏好的付款方式;實際可用的付款選項以後端介面回傳為準,郵件回覆不能取代結帳頁面的付款資訊。
請依結帳頁面提供的收款資訊,核對網路、金額與付款要求。如需核對付款,請在控制台支援單中提供訂單編號與交易雜湊值,切勿提供錢包私鑰。
結帳幣別:USD信用卡付款由 Stripe 處理。若付款結果與訂單狀態不一致,請提供訂單編號、操作時間與頁面提示;請勿透過電子郵件傳送完整卡號或安全碼。
結帳幣別:USD若要先確認機型與租期,可查看方案頁;若已產生的帳單有差異,請透過控制台支援單繼續處理,避免訂單紀錄散落在多封郵件中。
諮詢回覆以亞太地區工作時間為主。請在日期旁註明時區,避免「今天發版」因時區不同而產生誤解。節點全年 365 天運作,不代表諮詢管道能即時回覆。
售前方案選擇、團隊安排與合作郵件會依諮詢內容處理,不承諾固定時數內回覆。收到回覆後,請直接在原郵件串補充資訊。若發版有明確期限,請在第一封郵件中註明。
連線、付款、帳單與執行個體問題,請從控制台提交支援單。實際回覆時間與後續進度以支援單回覆為準,不提供即時處理承諾;若要補充截圖、記錄或新狀況,請沿用原支援單,勿重複建立相同問題。
請說明問題發生的日期、時間與時區,以及目前是否仍可重現。連線問題請一併附上連線地區、所選節點與瀏覽器;建置問題請附上工具版本、失敗步驟及已移除敏感資訊的錯誤訊息片段。
支援範圍包括連線、遠端桌面、環境初始化與計費問題。不代寫業務程式碼,也不代管簽署憑證;等待回覆期間,可先依支援頁的步驟檢查連線與工具鏈。
登入控制台,從支援單入口關聯訂單,並說明節點與問題發生時間。尚未下單且已確定配置時,可直接開始租用。