Разрабатываете на Windows или Linux и используете Mac только для архивации, подписи и загрузки приложения? Напишите, какой фреймворк используете, какой регион рассматриваете и на сколько дней нужна аренда — поможем спланировать работу. По вопросам подключения, оплаты и счетов по уже оформленному заказу создайте заявку в консоли, чтобы вся переписка оставалась в одной записи.
Связаться с нами можно только по электронной почте или через заявки в консоли. Форма ниже создаёт черновик письма, но не отправляет его.
Укажите, работаете ли вы с Flutter, React Native или Unity, нужны ли симуляторы, параллельная работа с несколькими проектами и дополнительное хранилище. Подберём конфигурацию с учётом вашей нагрузки, но не обещаем фиксированное время сборки.
Подобрать конфигурациюЕсли не удаётся подключиться, удалённый рабочий стол работает медленно или возникли вопросы по оплате и счёту, сначала изучите инструкции поддержки. Если проблема останется, войдите в консоль и создайте заявку, указав номер заказа и регион.
Открыть инструкцииУкажите, сколько человек одновременно выпускают приложения, сколько дней нужно каждому, какие у вас проекты и откуда будете подключаться. Для каждого компьютера оформляется отдельная аренда — не размещайте задачи нескольких пользователей на одной общей машине.
Описать потребности командыРасскажите о целях сотрудничества, нужных регионах, предполагаемом количестве машин и сроках. Для деловых и технических вопросов используется один адрес поддержки — искать отдельного контактного лица не нужно.
Написать о сотрудничествеЭти поля помогут описать запрос перед арендой, потребности команды или предложение о сотрудничестве. После создания черновика проверьте текст и отправьте его со своей почты на адрес support@testmini.com. Данные из формы не загружаются на сайт: письмо отправляется через ваше почтовое приложение.
Для командной аренды используется отдельная физическая машина для каждого пользователя. Это не виртуальные машины: каждой машиной пользуется только арендовавший её человек. Участники команды могут выбирать разные регионы подключения — размещать всех в одном регионе необязательно.
Если двум участникам нужно одновременно работать в macOS, предусмотрите отдельную машину для каждого. Если один человек по очереди работает над несколькими проектами, сначала оцените потребность в памяти, хранилище и параллельных инструментах — возможно, дополнительная машина не понадобится.
При обращении укажите: число пользователей одновременно и тип проекта каждого из них.
Для одной сборки за день и отладки в течение нескольких дней нужны разные сроки аренды. Выбирайте дневной, недельный, месячный или квартальный период для каждой машины отдельно. Не складывайте дни аренды всей команды, рассчитывая срок для одной машины.
При обращении укажите для каждой машины дату и время начала, предполагаемую дату окончания и часовой пояс.
Заказы и счета оформляются отдельно для каждой машины. Проекты, зависимости и результаты сборки между регионами нужно переносить самостоятельно: данные на новой машине не синхронизируются автоматически с исходной.
При обращении укажите регионы подключения участников, предпочтительные регионы машин и потребность в переносе данных.
Переписка помогает уточнить потребности, но не оформляет заказ и не резервирует конфигурацию. Модель машины, срок, дополнительные опции и фактическая доступность отображаются в консоли в реальном времени. Не рассчитывайте итоговый счёт по переписке до подтверждения конфигурации.
Для краткосрочной аренды, командных заказов и обсуждения сотрудничества действуют одинаковые правила оплаты. При обращении можно указать предпочтительный способ. Доступные варианты оплаты определяются ответом платёжного шлюза; письмо от поддержки не заменяет информацию на странице оплаты.
Используйте платёжные реквизиты со страницы оформления заказа и проверьте сеть, сумму и условия оплаты. Если нужно сверить платёж, укажите в заявке в консоли номер заказа и хеш транзакции. Не отправляйте закрытый ключ кошелька.
Валюта оплаты: USDОплата банковской картой обрабатывается через Stripe. Если результат оплаты не совпадает со статусом заказа, укажите номер заказа, время операции и сообщение на странице. Не отправляйте по электронной почте полный номер карты или код безопасности.
Валюта оплаты: USDЧтобы заранее проверить модель и срок аренды, откройте страницу тарифов. По вопросам расхождений в уже выставленном счёте продолжайте переписку в заявке через консоль — так детали заказа не потеряются в разных письмах.
На обращения отвечают преимущественно в рабочее время Азиатско-Тихоокеанского региона. Указывайте часовой пояс рядом с датой, чтобы фраза «выпуск сегодня» не трактовалась по-разному. Узлы работают 365 дней в году, но это не означает, что на обращения отвечают мгновенно.
Запросы о выборе конфигурации, работе команды и сотрудничестве рассматриваются по содержанию. Фиксированный срок ответа в часах не обещается. Получив ответ, дополняйте информацию в той же переписке. Если у релиза есть чёткий срок, укажите его в первом письме.
Вопросы подключения, оплаты, счетов и работы машины решаются через консоль. Срок ответа и дальнейший ход работы указываются в ответе на заявку; мгновенная обработка не гарантируется. Для снимков экрана, журналов или новых подробностей используйте существующую заявку — не создавайте повторную по той же проблеме.
Укажите дату, время и часовой пояс, а также повторяется ли проблема сейчас. Для проблем с подключением добавьте регион подключения, выбранный регион машины и браузер. Для проблем со сборкой укажите версии инструментов, шаги, на которых возникла ошибка, и фрагмент сообщения без конфиденциальных данных.
Поддержка помогает с подключением, удалённым рабочим столом, первоначальной настройкой окружения и вопросами оплаты. Мы не пишем код за вас и не храним ключи подписи. Пока ждёте ответ, проверьте подключение и цепочку инструментов по инструкции на странице поддержки.
Войдите в консоль и создайте заявку, указав заказ, регион машины и время возникновения проблемы. Если заказ ещё не оформлен, а конфигурация уже выбрана, перейдите к аренде.